Cuando utilizas Jumpseller para crear y administrar tu tienda online, pero deseas mantener tus correos electrónicos en V2Networks, es necesario editar los registros DNS de tu dominio desde el Editor de Zonas de cPanel.
Con esta guía aprenderás a configurar correctamente los registros para que:
La web cargue desde Jumpseller.
Los correos sigan funcionando desde V2Networks.
✅ Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de tener:
Acceso a cPanel desde https://clientes.v2networks.cl o TuDominio.cl/cpanel
Los registros DNS proporcionados por Jumpseller.
Un dominio correctamente configurado en V2Networks.
🛠 Paso a paso para la configuración
1. Inicia sesión en cPanel
Ingresa a https://clientes.v2networks.cl o TuDominio.cl/cpanel
Selecciona el servicio de hosting donde está tu dominio.
Haz clic en “Acceder a cPanel”.
2. Abre el “Editor de Zonas”
Dentro de cPanel, busca “Editor de Zonas”.
Selecciona el dominio que deseas configurar y clic en "Administrar"
3. Edita los registros A y CNAME para Jumpseller
Para que la web apunte a Jumpseller, debes reemplazar los registros actuales por los que te proporcionan ellos:
a) Actualizar el registro A
Busca el registro A principal de tu dominio.
Edita la IP existente y reemplázala por la IP proporcionada por Jumpseller.
b) Actualizar el CNAME
Busca el CNAME para www.
Edita el valor y reemplázalo por el CNAME que te indique Jumpseller (por ejemplo,
tienda.jumpseller.com).
💡 Importante: Solo modificamos los registros para la web. No eliminamos los registros MX, ya que son los que mantienen funcionando tus correos en V2Networks.
4. Verifica los registros MX de V2Networks
Para mantener tus correos en V2Networks:
En el Editor de Zonas, ubica los registros MX.
Confirma que apunten a los servidores de correo de V2Networks
El registro MX debe apuntar con destino a mail.Dominio.cl
Luego debes ubicar el registro mail.dominio.cl y modificarlo de la siguiente manera
Cambiando el registro tipo CNAME por registro tipo A y apuntando a la IP de tu Hosting
Como saber cual es la IP del hosting? La puedes visualizar en la información de tu cuenta cPanel
5. Guarda los cambios y espera la propagación
Una vez que hayas actualizado los registros:
Guarda los cambios.
La propagación puede tardar entre 30 minutos y 4 horas (en casos excepcionales hasta 24 horas).
🔍 Cómo verificar que todo funciona correctamente
Web en Jumpseller:
Accede a tu dominio y confirma que carga tu tienda.
Correos en V2Networks:
Envía y recibe mensajes desde tus casillas para asegurarte de que funcionan.
⚠️ Errores comunes a evitar
❌ Eliminar los registros MX: Si los borras, dejarás de recibir correos.
❌ Apuntar el registro A a Jumpseller y también al servidor de correo: Provoca conflictos.
❌ Configurar DNS duplicadas: Puede generar intermitencia tanto en la web como en los correos.
🤝 Soporte V2Networks
Si prefieres que nosotros realicemos la configuración por ti o necesitas ayuda durante el proceso:
📩 Abre un ticket de soporte desde tu área de cliente
💬 O contáctanos vía chat en línea.