🔍 ¿Por qué ocurre la pantalla en blanco?
Las causas más comunes incluyen:
Conflictos entre plugins o temas.
Errores en el código PHP.
Límites de memoria insuficientes.
Archivos corruptos o faltantes.
🛠️ Pasos para solucionar el problema
1. Verifica el archivo de registro de errores (error_log)
Accede a tu cPanel y navega hasta el Administrador de Archivos. Busca el archivo error_log en la raíz de tu sitio web. Este archivo contiene información sobre errores recientes que pueden ayudarte a identificar la causa del problema.
2. Activa el modo de depuración de WordPress
Edita el archivo wp-config.php en la raíz de tu instalación de WordPress y busca la línea:
define('WP_DEBUG', false);Cámbiala a:
define('WP_DEBUG', true);Esto permitirá que WordPress muestre mensajes de error que pueden indicar la causa del problema.
3. Desactiva los plugins
Si puedes acceder al panel de administración de WordPress, desactiva todos los plugins y verifica si el sitio carga correctamente. Si no tienes acceso, utiliza el Administrador de Archivos en cPanel para renombrar la carpeta wp-content/plugins a plugins_old. Esto desactivará todos los plugins. Luego, reactiva los plugins uno por uno para identificar cuál causa el problema.
4. Cambia al tema predeterminado
Si el problema persiste, cambia temporalmente al tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-One). Puedes hacerlo desde el panel de administración o, si no tienes acceso, renombrando la carpeta del tema activo en wp-content/themes y asegurándote de que el tema predeterminado esté disponible.
5. Restaura una copia de seguridad
Puedes restaurarla desde cPanel en JetBackup 5. En V2Networks, realizamos respaldos automáticos puedes ver esta guía paso a paso de como restaurar copias de seguridad Restaurar copia de seguridad completa en cPanel con JetBackup 5 | Centro de ayuda V2Networks
🛡️ Recomendaciones para prevenir futuros problemas
Mantén WordPress, tus temas y plugins actualizados.
Elimina plugins y temas que no utilices.
Realiza copias de seguridad periódicas.
Evita instalar plugins o temas de fuentes no confiables.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
En V2Networks, estamos comprometidos con la estabilidad y seguridad de tu sitio web. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro Centro de Soporte